V naših šolah, zdravstvenih domovih in institucijah vsak dan prihaja do situacij, kjer ljudje ne razumejo jezika, sistema ali pravil. Posledica? Nesporazumi, stres in občutek izključenosti. Medkulturna mediacija je most med ljudmi in institucijami. Ni le prevajanje – je razumevanje, povezovanje in pomoč pri hitrejši, učinkovitejši ter bolj človeški obravnavi.
Operacija Krepitev medkulturnega dialoga vzpostavlja trajnostni sistem medkulturne mediacije v UE Koper in Izola. Z mrežo mediatorjev, usposabljanji, protokoli in info točkami izboljšuje komunikacijo med institucijami in tujci ter omogoča učinkovitejši dostop do javnih storitev. Projekt prispeva k enaki obravnavi, večji institucionalni učinkovitosti in boljšemu vključevanju v lokalno okolje.