KREPITEV MEDKULTURNEGA DIALOGA

O PROJEKTU

Operacija Krepitev medkulturnega dialoga odgovarja na potrebe upravnih enot (UE) Koper in Izola, kjer se zaradi prisotnosti tujcev in kulturne raznolikosti pogosto pojavljajo jezikovne, kulturne in administrativne ovire pri dostopu do javnih storitev. 

Namen operacije je vzpostaviti celovit, kakovosten in trajnosten sistem medkulturne mediacije, ki bo institucijam omogočil učinkovitejše postopke in komunikacijo s tujci, tujcem pa lažje razumevanje postopkov in pravic.

Projekt bo imel širok pozitiven vpliv na več področij družbenega življenja. Ključni pričakovani rezultati vključujejo:

• izboljšati komunikacijo pri razreševanju jezikovnih in kulturnih ovir tujcev in zagotoviti enako obravnavo tujcev in državljanov; 
• vzpostaviti trajnostni model medkulturne mediacije; 
• vzpostaviti strokovno podporno okolje za mediatorje; 
• usposobiti obstoječe in nove mediatorje; 
• dvigniti ozaveščenost o pomenu poklica medkulturni mediator ter
• vzpostaviti mrežo institucij koristnic medkulturne mediacije.

Ciljne skupine so javni uslužbenci in institucije ter tujci širša skupnost. 

Ključne aktivnosti vključujejo:

• vzpostavitev mreže medkulturnih mediatorjev, 
• izvajanje storitve medkulturne mediacije, 
• izvedbo usposabljanj, mentorstva, prakse in supervizije, 
• razvoj sistema naročanja in spremljanja izvajanja medkulturne mediacije ter
• pilotne info točke v Kopru, Izoli in Ankaranu. 

Vzporedno bodo potekala usposabljanja za institucije, priprava protokolov, priročnika, digitalnih informativnih in promocijskih gradiv.

Učinki operacije bodo vidni na več področjih: tujcem se bo izboljšala uporabniška izkušnja in dostop do storitev, zmanjšala možnost nesporazumov, skrajšal čas obravnave in povečala učinkovitost komunikacije. Institucije bodo okrepile kompetence za delo s tujci, uvedle sistem sodelovanja z mediatorji ter razvile notranje kapacitete za nadaljnjo uporabo mediacije. Projekt bo okrepil medkulturne mediatorje ter prispeval k profesionalizaciji in formalnemu priznanju poklica preko NPK. Vzpostavili se bodo protokoli, evalvacijski mehanizmi in dokumentacija za ponovljivost modela, mreža institucij in strokovna mreža mediatorjev pa bosta podprli trajnost storitve.

Podatki o financiranju

Projekt je financiran iz evropskega Sklada za azil, migracije in vključevanje (AMIF) ter sredstev proračuna Republike Slovenije. Naročnik projekta je Urad Vlade Republike Slovenije za oskrbo in integracijo migrantov. 

Vrednost projekta: 189.111,25 eur (sofinanciranje: 141.833,43 AMIF, 47.277,82 RS)

Povezava na spletni portal: https://evropskasredstva.si