V naših šolah, zdravstvenih domovih in institucijah vsak dan prihaja do situacij, kjer ljudje ne razumejo jezika, sistema ali pravil. Posledica? Nesporazumi, stres in občutek izključenosti. Medkulturna mediacija je most med ljudmi in institucijami. Ni le prevajanje – je razumevanje, povezovanje in pomoč pri hitrejši, učinkovitejši ter bolj človeški obravnavi.